دليل مُشغّل النقطة — الكامل

1. ماذا يفعل المُشغّل

المُشغّل حساب بمستوى كاشير: ينشئه أدمن، يُكلّف بنقطة أو أكثر، ويحصل على الشاشات التي يحتاجها بالضبط لتشغيل عمل الكروت اليومي. لا أكثر، لا أقل.

إذا كنت تعمل على كاونتر كافيه إنترنت، أو ريسبشن فندق، أو استقبال عيادة — ومهمتك بيع الواي فاي، تسليم العملاء كروتهم، والمساعدة عندما تتعطل الأكواد — فهذا دورك.

نطاقك

ترى قائمة مبسّطة من ست شاشات:

1. لوحة التحكم — ما يحدث الآن
2. البروفايلات — تحديد منتجات الواي فاي التي تبيعها (بموافقة الأدمن)
3. الدفعات — توليد وطباعة كروت
4. قوالب الطباعة — تصميم شكل الكروت
5. مستخدمو الواي فاي — مساعدة العملاء فردياً
6. الجلسات — رؤية من متصل وكم من الوقت

هذا كل شيء. أنت لا ترى (ولا تحتاج رؤية):

• النقاط / السيرفرات — أدمنك يملك البنية التحتية
• صفحات الدخول — أدمنك أو الموزّع يصمم الكابتف بورتال
• الإحصائيات / سجلات المصادقة — تقارير على مستوى الأدمن
• الفوترة / الأجهزة / الأدمن الفرعيين / ZeroTier — أنت لا تدير العمل

إذا تطلّبت مشكلة عميل أي شيء خارج شاشاتك الست، صعّد إلى أدمنك أو موزّعك.

من أنشأ حسابك

أعدّ الأدمن الأب دخولك من شاشة الأدمن عنده. أرسل لك إيميلاً بكلمة مرور مؤقتة. بعد أول دخول، غيّر كلمة المرور من قائمة الحساب (أعلى يمين).

---

2. لوحة التحكم

شاشتك الافتتاحية، مقصورة على النقاط المُكلّف بها.

ما تراه

• الجلسات النشطة الآن عبر نقاطك
• إيرادات اليوم من بيع الكروت في مواقعك
• أعلى الدفعات بمعدل الحرق — أي المنتجات تُباع أسرع اليوم
• أعلى المستخدمين بالاستهلاك — مفيد لرصد المستخدمين الثقيلين
• حالة النظام — أخضر إذا الكنترولر والواي فاي بصحة

اللوحة تتحدث تلقائياً كل بضع ثوانٍ. استخدم منتقي التاريخ (أعلى يمين) للعودة لليوم أو الأسبوع أو الشهر — مفيد لشرح ورديّة بطيئة لمديرك.

---

3. البروفايلات

البروفايل «منتج واي فاي» — يحدد ما يحصل عليه كل كرت: وقت، داتا، سرعة، حد الأجهزة المتزامنة، ونافذة الصلاحية.

لديك تحكم كامل: إنشاء، تعديل، حذف. لكن قبل إضافة منتجات جديدة، اتفق مع أدمنك على التسمية والسعر — المُشغّلون تحت نفس الأدمن يتشاركون كتالوج البروفايلات.

حقول البروفايل

• الاسم — اجعله ودوداً للعميل: «ساعة، 500 ميجا»، «يومي غير محدود»، «شهري 10 جيجا»
• حصة الوقت — إجمالي الدقائق (60 = ساعة، 1440 = 24 ساعة، 0 = غير محدود)
• حصة الداتا — إجمالي البايتات صعود + هبوط (524288000 = 500 ميجا، 0 = غير محدود)
• حدود السرعة — تحميل/رفع كيلوبت/ث (0 = بدون حد)
• الجلسات المتزامنة — عادةً 1 (جهاز واحد لكل كود) أو 2-3 لكروت العائلة
• نافذة الصلاحية — كم تبقى الصلاحية بعد أول استخدام (24 ساعة تعني عند العميل 24 ساعة لاستهلاك حصته بعد أول اتصال)
• انقطاع الخمول — تسجيل خروج تلقائي بعد N دقيقة. الافتراضي 10
• شهري متجدد — فعّل للمستخدمين بنظام الدفع المسبق حيث تُصفّر الحصة شهرياً

نصائح

• استخدم استنساخ لنسخ بروفايل قائم عند إضافة منتج مشابه — يوفر وقتاً ويحافظ على اتساق التسمية
• لا تحذف بروفايلاً قيد الاستخدام — قد يكسر مصادقة كروت تم بيعها بالفعل. انتظر انتهاء كلها، أو اترك البروفايل في مكانه

---

4. الدفعات (الكروت)

خبزك اليومي. الدفعة مجموعة أكواد كروت أُنشئت معاً لنفس البروفايل.

إنشاء دفعة

1. اضغط إضافة دفعة
2. اختر بروفايل — يحدد الوقت/الداتا/السرعة
3. اختر النقطة/النقاط التي تصلح فيها الأكواد (افتراضياً: كل النقاط في نطاقك)
4. حدد الكمية — كم كود تُولّد
5. اختياري: حدد انتهاء — متى تنتهي صلاحية الأكواد غير المُستخدمة
6. اختياري: ضع اسم دفعة («اندفاع الجمعة»، «ريسبشن ربع 2») للتتبع
7. اختر قالب طباعة
8. اضغط توليد. الأكواد تُنشأ فوراً. اضغط طباعة لتحميل PDF

تعديل دفعة قائمة

تستطيع إعادة تسمية دفعة وتعديل بيانات الانتهاء/اسمها بعد الإنشاء. لا تستطيع حذف دفعة — هذا مقصور على الأدمن. إذا ولّدت دفعة بالخطأ، اطلب من أدمنك حذفها.

بيع الكروت — المسار

1. عميل يطلب واي فاي
2. سعّر له (مثلاً «ساعة بـ 10 جنيه»)
3. خذ الدفع (نقدي، بطاقة، أيًا كان)
4. سلّمه كرت من الدفعة المناسبة
5. العميل يكشط الفويل الفضي، يكشف الكود
6. يدخل الكود في الكابتف بورتال — متصل

تتبع المبيعات

قائمة الدفعات تعرض: إجمالي الأكواد، المُستخدمة، المتبقية، إجمالي الإيراد، و«معدل الحرق» (متوسط الأكواد المُستخدمة يومياً). عندما يكون معدل الحرق عالياً والمتبقي قليلاً، اطبع المزيد.

الإلغاء والاسترداد

افتح دفعة → اضغط على أي صف كرت → إلغاء لإبطال كود غير مُستخدم (مثلاً عميل أعاد كرت تالف). إذا استخدم العميل الكود وواجه مشكلة، استرداد يضيف الرصيد لمحفظته.

التصدير

كل دفعة لها تصدير PDF (الكروت القابلة للطباعة) وتصدير CSV (الأكواد الخام + الحالة، مفيد لمطابقة آخر النهار مع الكاشير).

---

5. قوالب الطباعة

خصّص شكل بطاقات الكروت.

قوالب جاهزة

• Compact — 12 كرت في صفحة A4، تصميم مينيمال (جيد للورديّات الكثيفة)
• Premium — 6 كروت في A4 بخلفية متدرجة وشعارك بارز (جيد للفنادق)
• Receipt-roll — عمود واحد لطابعات الإيصالات الحرارية (عرض 80 ملم)

إنشاء قالب خاص بك

اضغط إضافة قالب:

• اختر حجم الصفحة (A4، A5، إيصال)
• حدد عدد الكروت في الصفحة
• ارفع خلفية وشعار
• اختر الخط (Cairo للعربي، Inter للإنجليزي؛ يتحول تلقائياً حسب اللغة)
• اسحب وأفلت كتل النص للكود، الانتهاء، والتعليمات
• احفظ → عاين → استخدم في أي دفعة

تعديل قوالب قائمة

عدّل أي قالب أنشأته أنت (أو غيرك تحت نفس الأدمن). الحذف مقصور على الأدمن — اطلب منه عند الاستغناء عن قالب قديم.

نصائح للطباعة

• استخدم طابعة 600 dpi لأكواد واضحة
• اشترِ ملصقات قابلة للكشط من المكتبة
• لامن الوجه للمتانة
• للمبيعات المتنقلة (مثلاً طاولة على المسبح)، قوالب الإيصالات تعمل جيداً مع طابعة بلوتوث حرارية

---

6. مستخدمو الواي فاي

أي شخص قام بمصادقة على نقطة في نطاقك يظهر هنا، سواء عبر كرت أو حساب مسجّل.

أعمدة القائمة

• اسم المستخدم — كود الكرت أو الاسم المسجّل
• البروفايل — منتج الواي فاي الذي يستخدمه
• عنوان MAC — يُكتشف تلقائياً عند أول اتصال
• الحالة — نشط / منتهٍ / معطّل / محفظة
• الإجمالي المُستخدم — البايتات المُستهلكة
• آخر ظهور — آخر مصادقة ناجحة

ما تستطيع فعله

• عرض كل تاريخ جلسات أي مستخدم (زر العرض في القائمة)
• تعطيل مستخدم (لا يستطيع الدخول حتى تعيد تفعيله) — مفيد لحالات الإفراط
• تصفير العدّاد (مسح عدّاد الداتا) — مفيد للمستخدمين الشهريين في حالات الحافة
• حذف جلسة عالقة — فصل قسري دون تعطيل الحساب
• شحن المحفظة للمتجددين بنظام الدفع المسبق

بعض التعديلات المتقدمة (تغيير البروفايل، إلخ) متاحة عبر الـ API لكن واجهة المُشغّل قد تخفي زر تعديل. أدمنك أو موزّعك يستطيع عمل تلك التعديلات إذا احتجت.

الفلاتر

حسب الحالة، البروفايل، النقطة، نطاق التاريخ. تصدير إلى CSV عند مطابقة الإيصالات الورقية آخر الورديّة.

---

7. الجلسات

كل مصادقة ناجحة تُنتج سجل جلسة — حتى اتصال 30 ثانية.

الأعمدة

• اسم المستخدم / النقطة / بدء / انتهاء / المدة / بايت داخل/خارج
• سبب الإنهاء — لماذا انتهت (idle-timeout، user-logout، NAS-reboot، session-timeout، admin-reset)
• MAC / IP — للأدلة الجنائية

حالات استخدام واقعية

• «استخدمت ساعة لكن قلت 3» — ابحث بـ MAC، أرِه أوقات الجلسة الفعلية
• «تليفوني يفصل باستمرار» — فلتر للمستخدم، ابحث عن idle-timeouts متكررة (غالباً ضعف إشارة، ليست مشكلة كود)
• «الواي فاي كان مقطوعاً 2 ظهراً» — فلتر للنقطة والوقت، احسب الجلسات: لو صفر كاملاً → عُطل، لو لا → كان جهاز عميل واحد فقط

المُشغّلون لا يرون شاشة سجلات المصادقة (محاولات الدخول الفاشلة). عندما يتعطل كود فعلاً، صعّد للأدمن ليفحص سجل المصادقة لمعرفة السبب.

---

8. نصائح وروتين يومي

بداية الورديّة

1. افتح اللوحة — أكّد الحالة خضراء، ألقِ نظرة على الجلسات النشطة
2. افحص الدفعات — لاحظ كم كود متبقي في كل دفعة نشطة. اطبع المزيد لو معدل الحرق × الساعات المتبقية > الأكواد المتبقية
3. ألقِ نظرة على الطابعة — ورق، حبر، ملصقات كشط كلها متوفرة

عميل يطلب واي فاي (مسار 30 ثانية)

1. «كم وقت تحتاج؟» → طابق مع بروفايل
2. سعّر له
3. خذ الدفع
4. سلّمه كرت
5. ابتسم

عميل يقول «كودي لا يعمل»

1. افحص الكود إملائياً — أغلب المشاكل أخطاء طباعة. «0» مقابل «O»، «1» مقابل «I»، شرطة ناقصة
2. افحص أن الكرت لم يُكشط مرتين (بعض العملاء يكشطون الكود المطبوع أيضاً)
3. افحص الواي فاي متصل بالـ SSID الصحيح قبل تجربة الكود
4. ابحث عن الكود في الدفعة — هل مُؤشر مُستخدم؟ منتهي؟
5. لو الكود غير مُستخدم، الواي فاي صحيح، ولا مشكلة إملائية → صعّد للأدمن (يستطيع سحب سجل المصادقة)

نهاية الورديّة

1. شاشة الجلسات — نظرة سريعة لأي شيء غريب (جلسة 24 ساعة لم تخرج؛ نقطة بصفر نشاط لساعات)
2. شاشة الدفعات — لاحظ الأكواد المتبقية لكل دفعة لملاحظات الورديّة التالية
3. طابق النقدية مع الأكواد المُباعة (صدّر CSV الدفعة لو احتاج المدير)

أشياء يجب ألا تفعلها أبداً

• لا تشارك دخول أدمن. استخدم دخول المُشغّل فقط. لو ليس عندك، اطلب من أدمنك إنشاءه
• لا تحاول «إصلاح» نقطة بإعادة تشغيل الراوتر إلا إذا طلب أدمنك. الراوتر يتعافى من أغلب المشاكل
• لا تحذف بروفايلات قيد الاستخدام الكثيف — حتى لو «بدت فوضى». نسّق مع الأدمن
• لا تعد بأي استرداد لا تستطيع تنفيذه. استخدم زر استرداد — وإذا لم يعمل، صعّد

متى تُصعّد

الموقف	صعّد إلى
كود لا يعمل وفحصت كل شيء	الأدمن
واي فاي مقطوع عبر عدة نقاط	الأدمن
عميل يطلب استرداد وزر استرداد لا يطبق	الأدمن
يحتاج إضافة نقطة جديدة أو تغيير تكوين راوتر	الأدمن
يحتاج تصميم صفحة دخول جديدة	الأدمن أو الموزّع

عالق في شيء غير موجود في هذا الدليل؟ اسأل أدمنك أولاً — ولو علقتما، راسل [email protected].