دليل صاحب العمل — الكامل

1. لمن هذا الدليل

أنت صاحب عمل بموقع واحد سجّل في WitRADIUS مباشرة. تشغّل الواي فاي بنفسك — لا فريق عمليات، لا فروع تجزئة. ربما أنت:

• صاحب كافيه يقدّم واي فاي مدفوعاً للزوار
• مدير فندق يحاسب الضيوف بالليلة على إنترنت الغرف
• عيادة تقدّم واي فاي مجاناً مع تتبع الاستهلاك للتحكم في الباندويث
• مساحة عمل مشتركة تبيع باقات يومية/شهرية
• مبنى سكني عنده إنترنت مشترك تحاسب عليه السكان

WitRADIUS يعطيك لوحة تحكم خدمة ذاتية تتعامل مع كل خطوة: ضبط الراوتر، تصميم صفحة الدخول، تعريف منتجات الواي فاي، توليد أكواد الكروت، طباعتها، وفوترة العميل. أنت الكاشير ومسؤول تكنولوجيا المعلومات والمالك — كل ذلك في لوحة واحدة.

نطاقك

ترى إحدى عشرة عنصر قائمة مجمّعة حسب الغرض:

المجموعة	عناصر القائمة
العمليات	لوحة التحكم، النقاط، صفحات الدخول، البروفايلات، الدفعات، قوالب الطباعة، مستخدمو الواي فاي، الجلسات
الرؤى	الإحصائيات، استهلاك الترافيك
المال	فوترتي
التوريد	الأجهزة

هذا كل شيء لعمل بموقع واحد. لا قوائم لا تحتاجها، لا تشتت.

ما الفرق عن حساب أدمن

حساب «أدمن» مخصص لمزوّدي الخدمة الذين يديرون عدة أعمال أو يعيدون تأجير الوصول لمشغّلين/موزعين. كصاحب عمل لديك:

• ❌ لا شاشة «أدمن فرعيين» (لا فريق لإدارته)
• ❌ لا «مشغّلين» أو «موزّعين» (لا موظفي ريسبشن أو معيدي بيع)
• ❌ لا حذف دفعات (تستطيع تعديل وإعادة تصدير، لكن لو دفعة تحتاج اختفاء فعلاً، راسل الدعم — هذا يمنع التدمير العرضي لسجلات الكروت)
• ❌ لا حذف قوالب طباعة (نفس السبب)
• ❌ لا إدارة ZeroTier (شبكة الميش الخاصة تُدار تلقائياً)
• ✅ كل شيء آخر مطابق لنطاق أدمن المُدار ذاتياً

لو نموت عن هذا واحتجت موظفين أو أردت إعادة التأجير، راسل [email protected] وسنرفع حسابك لمستوى أدمن.

سيرفرك يُجهّز تلقائياً

عندما سجّلت، خصّص WitRADIUS تلقائياً سيرفر RADIUS خاصاً بك في كلاستر سحابتنا. أنت لا تديره — هو ببساطة هناك، يتوسّع مع ترافيكك، يُلتقط له لقطات ليلية، يُرقّع بهدوء. لا توجد شاشة «سيرفرات» في قائمتك لأنه لا شيء تضبطه على الصندوق نفسه.

---

2. لوحة التحكم

شاشتك الافتتاحية. افتحها كل صباح لرؤية نشاط الليل، وكل مساء لرؤية إيراد اليوم.

ما تراه

• الجلسات النشطة الآن — عبر كل نقاطك
• إيرادات اليوم — ما حقّقته مبيعات الكروت (إجمالي)
• الأكواد المُحترقة اليوم — مفيد مع الإيراد لحساب متوسط الفاتورة
• أعلى الدفعات — أي المنتجات بيعت أسرع
• أعلى المستخدمين — أكبر مستهلكي الداتا (التقط الإفراط مبكراً)
• خلاصة النشاط الأخير — آخر دخولات، آخر توليد أكواد، آخر أخطاء
• حالة النظام — أخضر = صحي، أصفر = متدهور، أحمر = اتصل بنا

اللوحة تتحدث تلقائياً. استخدم منتقي التاريخ (أعلى يمين) لرؤية أمس، الأسبوع الماضي، الشهر الماضي — تستطيع مقارنة أي فترتين جنباً إلى جنب.

---

3. فوترتي

هذا ما تدين به أنت لـ WitRADIUS مقابل تشغيل نقاطك — لا ما يدين به عملاؤك لك. عالمان منفصلان.

تبويبات فرعية

رصيد الحساب

اشحن رصيدك مدفوع مسبقاً ببطاقة ائتمان أو تحويل بنكي. الرسوم الشهرية المتجددة للنقاط تُخصم من هذا الرصيد. الشحن التلقائي يحفظ خدمتك من التعليق.

الفواتير

كل شهر تُولّد فاتورة لنقاطك النشطة وأي رسوم استهلاكية (تخزين إضافي، SMS كثيف لـ OTP، إلخ). ادفع بنقرة واحدة ببطاقة محفوظة، أو ارفع إيصال تحويل بنكي وفريقنا سيؤشّرها مدفوعة.

التسعير والمقدّر

استخدم مقدّر تكلفة النقطة قبل إضافة نقطة جديدة لرؤية ما ستضيفه بالضبط لفاتورتك الشهرية. التسعير يتدرّج مع المستخدمين المتزامنين، ليس مع عدد الكروت المُباعة — فالكافيه المزدحم والكافيه البطيء يدفعان نفس السعر للموقع.

طرق الدفع

أضف أو أزل بطاقات. حدد افتراضية. البطاقات مُرمّزة — نحن لا نرى رقم البطاقة الكامل أبداً.

تبديل الباقات: لترقية أو خفض مستوى حسابك (مثلاً إضافة دعم فريق لتصبح أدمن)، راسلنا. تغييرات الباقة تُحسب بالتناسب يدوياً فلن تدفع زيادة أثناء الانتقال.

---

4. النقاط

النقطة موقع واي فاي فيزيائي واحد: راوتر واحد (أو ميش واحد) في عنوان واحد.

إضافة نقطة

1. اضغط إضافة نقطة
2. الاسم — تسمية ودودة («كافيه رئيسي»، «سطح المسبح»، «لوبي السكن»)
3. العنوان — العنوان الكامل؛ يُستخدم للضرائب/المحاسبة وعلى الإيصالات
4. علامة الخريطة — اسحب لموقعك بالضبط. تُستخدم في خريطة البورتال للعميل (إن فُعّلت) ولتشخيصات الدعم
5. موديل الجهاز — اختر من الكتالوج. نُحمّل CoovaChilli على هذا الفيرموير بالضبط
6. صفحة الدخول — اختر أي تصميم بورتال يظهر هنا. (أنشئ تصميمك أولاً — راجع §5)
7. البروفايل الافتراضي — احتياطي لأي مستخدم بدون حصة معيّنة
8. حفظ. النقطة تظهر في القائمة بحالة معلّقة

تجهيز الراوتر

بمجرد حفظ النقطة، ترى بطاقة التجهيز بثلاثة خيارات:

• فلاش سحابي — لو اشتريت الراوتر منا، نشحنه مُهيّأ مسبقاً. فقط وصّله
• فلاش ذاتي — حمّل صورة الفيرموير، اعمل لها فلاش عبر وضع استرداد المصنّع، ثم أدخل كود التفعيل الذي نعرضه
• OpenWrt قائم — الصق سكربت تثبيت سطر واحد في SSH الراوتر؛ السكربت يجلب تكوين CoovaChilli الصحيح ويسجّل الجهاز. الحالة تتحول إلى متصل

تعديل نقطة

اضغط على أي صف → عدّل الاسم، العنوان، صفحة الدخول، البروفايل الافتراضي، حدود الباندويث. التغييرات تطبّق خلال ~60 ثانية.

حذف نقطة

اضغط حذف → أكّد مرتين (لا رجوع). الجلسات النشطة ستسقط، الكروت المرتبطة حصراً بهذه النقطة تصبح غير صالحة، والفوترة تتوقف في الدورة التالية.

ترقيات الفيرموير

صفحة تفاصيل النقطة فيها تبويب فيرموير يعرض الإصدار الحالي، الأحدث المتاح، وزر ترقية بنقرة واحدة. نختبر كل إصدار فيرموير لمدة 14 يوماً على نقاطنا الداخلية قبل إصداره للعملاء.

---

5. صفحات الدخول

الكابتف بورتال — الشاشة التي يراها العملاء عند أول اتصال بواي فايك.

القوالب

نشحن عدة قوالب بداية: مينيمال، خلفية صورة، فندق، كافيه، كروت فقط، نموذج تسجيل، تسجيل اجتماعي (فيسبوك، جوجل). اختر واحد وخصّصه.

التخصيص

محرر الصفحة مقسّم إلى:

• الهوية — رفع شعار، اللون الأساسي، الخطوط
• الخلفية — لون صلب، تدرّج، أو صورة (مع طبقة داكنة اختيارية)
• طرق المصادقة — كود كرت، اسم مستخدم + كلمة سر، تسجيل اجتماعي، مجاني مع إعلانات، OTP عبر SMS (رسوم إضافية تُطبق للـ SMS)
• اللغات — فعّل أي لغات يعرضها البورتال. مدمج: إنجليزي، عربي، فرنسي، إسباني، ألماني. أضف ترجماتك الخاصة من لوحة «نصوص مخصصة»
• الشروط والأحكام — نصك أو ارفع PDF. على العميل تفعيل المربع للاتصال
• التسويق — بانر اختياري يظهر بعد الدخول (روابط لمنيوك، صفحة الحجز، السوشيال)

الربط بنقطة

صفحة الدخول قابلة لإعادة الاستخدام — صمّم مرة، اربط بكثير من النقاط. شاشة تعديل النقطة → قائمة «صفحة الدخول» → اختر التصميم.

الحذف

نعم، تستطيع حذف صفحات دخول أنشأتها. تأكد ألا توجد نقاط نشطة تستخدم الصفحة قبل حذفها (ديالوج تأكيد سيحذّرك).

---

6. البروفايلات

البروفايل «منتج واي فاي» — ما يحصل عليه كل كرت أو مستخدم مسجّل.

الحقول

• الاسم — ودود للعميل
• حصة الوقت — إجمالي دقائق (0 = غير محدود)
• حصة الداتا — إجمالي بايت (0 = غير محدود)
• حدود السرعة — تحميل/رفع كيلوبت/ث
• الجلسات المتزامنة — عادة 1
• نافذة الصلاحية — كم تبقى الصلاحية بعد أول استخدام
• انقطاع الخمول — تسجيل خروج تلقائي بعد N دقيقة خمول
• شهري متجدد — للمستخدمين المسبقي الدفع حيث الحصة تُصفّر شهرياً
• نطاق النقاط — قصر على مواقع محددة (افتراضي: الكل)

إعدادات بروفايل شائعة

• «ساعة، 500 ميجا» — عميل يومي ماشٍ
• «24 ساعة غير محدود» — ضيف فندق
• «شهري 50 جيجا» — ساكن شقة
• «مجاني 30 دقيقة/يوم» — واي فاي عيادة مجاني بحد باندويث
• «مؤتمر 8 ساعات، 5 ميجابت/ث» — حدث مؤقت

استخدم استنساخ عند إضافة بروفايل مشابه لقائم.

حذف البروفايلات

الحذف الكامل مدعوم — لكن لا تحذف بروفايلاً قيد الاستخدام النشط؛ الكروت القائمة على هذا البروفايل ستفشل في المصادقة. انتظر انتهاء الكل، أو رحّل المستخدمين لبروفايل جديد أولاً.

---

7. الدفعات

كروت القسائم التي ستبيعها أو توزّعها.

إنشاء دفعة

1. اضغط إضافة دفعة
2. اختر بروفايل
3. اختر النقطة/النقاط (افتراضي: الكل)
4. حدد الكمية
5. اختياري: حدد انتهاء، اسم دفعة، ملاحظات داخلية
6. اختر قالب طباعة
7. توليد → الأكواد تُنشأ فوراً
8. طباعة → حمّل PDF

التعديل

عيّن اسم الدفعة، عدّل الانتهاء، أضف ملاحظات. الأكواد نفسها لا يمكن تغييرها — هذا بالتصميم (لمسار التدقيق).

ما لا تستطيع فعله هنا

لا تستطيع حذف دفعة. السبب سلامة جنائية — لو نازع عميل على رسوم بعد سنة، يجب أن تظل الدفعة موجودة. لو احتجت إزالة دفعة (مثلاً دفعة تجريبية من يوم الإعداد تشوّش التقارير)، راسل الدعم وسنؤرشفها.

التتبع

قائمة الدفعات تعرض: إجمالي/مُستخدم/متبقي/إيراد/معدل حرق. رتّب بمعدل الحرق لرصد الأكثر مبيعاً. فلتر بالتاريخ لرؤية ما بيع هذا الأسبوع.

الإلغاء والاسترداد

افتح دفعة → اضغط على أي صف → إلغاء (إبطال غير مُستخدم) أو استرداد (يضيف لمحفظة العميل لو ينطبق).

التصدير

كل دفعة لها تصدير PDF (الكروت القابلة للطباعة) وتصدير CSV (أكواد خام + الحالة).

---

8. قوالب الطباعة

خصّص شكل الكروت على الورق.

قوالب جاهزة

• Compact (12 كرت/A4)
• Premium (6 كروت/A4 بتدرّج)
• Receipt-roll (عمود واحد لطابعات حرارية)

إنشاء قالب

نفس محرر الأدمن: حجم الصفحة، عدد الكروت، خلفية، شعار، خط، اسحب وأفلت كتل النص. احفظ → عاين → استخدم في أي دفعة.

التعديل

عدّل أي قالب أنشأته. الحذف مقصور — نفس سبب سلامة الدفعات الجنائية. راسل الدعم لإزالة قوالب قديمة من مكتبتك.

جودة الطباعة

• طابعة 600 dpi
• ملصقات قابلة للكشط من المكتبة
• لامن الوجه للمتانة
• قوالب الإيصالات تعمل مع طابعات بلوتوث حرارية للبيع المتنقل

---

9. مستخدمو الواي فاي

أي شخص قام بمصادقة على أي من نقاطك.

الأعمدة

اسم المستخدم، البروفايل، MAC، الحالة (نشط / منتهٍ / معطّل / محفظة)، الإجمالي المُستخدم، آخر ظهور.

ما تستطيع فعله

• عرض كل تاريخ جلسات المستخدم
• تعديل البروفايل، الحالة، الانتهاء
• تعطيل مستخدم (لا يستطيع الدخول حتى يُعاد تفعيله)
• تصفير العدّاد (مسح عدّاد الداتا)
• حذف جلسة عالقة (فصل قسري)
• شحن المحفظة للمتجددين بنظام مسبق الدفع
• حذف سجل المستخدم بالكامل

الفلاتر

حسب الحالة، البروفايل، النقطة، نطاق التاريخ. صدّر إلى CSV للمحاسبة.

---

10. الجلسات

كل مصادقة تنتج سجل جلسة. استخدمها للدعم والتدقيق.

الأعمدة

اسم المستخدم، النقطة، بدء، انتهاء، المدة، بايت داخل/خارج، سبب الإنهاء، MAC، IP.

حالات استخدام

• نزاع عميل على الوقت المُستخدم → ابحث بـ MAC، أرِه الجلسة الفعلية
• العميل يقول «تليفوني يفصل باستمرار» → idle-timeouts متكررة = مشكلة إشارة، ليست مشكلة كود
• تقرير عُطل → فلتر للنقطة + نطاق الوقت، احسب الجلسات

---

11. الإحصائيات والاستهلاك

شاشة الإحصائيات

رسوم بيانية وتقارير مُجمّعة:

• ترافيك ساعي — أوقات الذروة لتخطيط الموظفين أو ترقية الباندويث
• أعلى المستخدمين — أثقل المستهلكين (قد تريد خنقهم أو بيعهم ترقية)
• إحصائيات NAS — جاهزية وترافيك لكل راوتر
• عدد الأونلاين — جلسات متزامنة عبر الزمن
• تقارير قابلة للتحميل — PDF/CSV لأي رسم بياني لاجتماعات الإدارة أو الإقرارات الضريبية

شاشة استهلاك الترافيك

للمحاسبة وتدقيقات الفوترة — منفصلة عن الإحصائيات:

• الاستهلاك — استعلم عن الترافيك حسب المستخدم/النقطة/نطاق التاريخ
• التفصيل اليومي — إجماليات يومية لكل راوتر افتراضي
• الراوترات الافتراضية — عرّف تجميعات منطقية للنقاط الفيزيائية لمحاسبة منفصلة (مثلاً «فرع كافيه أ» مقابل «فرع كافيه ب» لو يتشاركان سيرفراً لكن يُحاسبان منفصلين)

أغلب أصحاب الموقع الواحد لن يحتاجوا الراوترات الافتراضية. أصحاب المواقع المتعددة يستخدمونها لإبقاء محاسبة كل موقع نظيفة رغم أن كل شيء يعمل على سيرفر مشترك واحد.

---

12. الأجهزة

اطلب راوترات منا، مُهيّأة بالفيرموير الصحيح، تُشحن جاهزة للتوصيل.

الكتالوج

• Mikrotik hAP ax² / ax³ — عمل صغير
• TP-Link Omada series — ميش / مباني متعددة AP
• Ubiquiti UniFi — أماكن كبيرة
• مخصص — اطلب عرض لجهاز غير معتاد

العربة والدفع

أضف موديلات للعربة، اشحن لعنوان عملك، ادفع من رصيد حسابك أو بطاقة. حالة الطلب تظهر مباشرة: انتقاء → فلاش → شحن → تسليم.

التتبع

رابط تتبع الشحن يصل بالإيميل. أغلب الطلبات الإقليمية تصل خلال 3-5 أيام.

فلاش ذاتي

لا تريد الشراء منا؟ حمّل صورة الفيرموير من تبويب النقاط → التجهيز وافعلها بنفسك. ندعم كل الأجهزة في الكتالوج (وكثير غيرها — راسلنا للطلب).

---

13. نصائح وروتين

الأسبوع الأول

1. أضف أول نقطة، جهّز الراوتر، أكّد ظهوره متصل
2. خصّص صفحة دخولك (شعار، لون أساسي، شروط)
3. أنشئ 2-3 بروفايلات للبداية (مثلاً «ساعة»، «يومي»، «شهري»)
4. ولّد دفعة تجريبية صغيرة (10 أكواد)، اطبع، أعطِ نفسك كرت، وصّل تليفون، امشِ المسار كاملاً. اختبر دائماً قبل الإطلاق الحي
5. اشحن رصيد فوترتك بما يكفي للشهر الأول
6. انطلق!

الروتين اليومي

• صباحاً: نظرة على اللوحة، حالة النظام خضراء، أكواد كافية في الدفعات النشطة
• خلال اليوم: اطبع كروتاً أكثر لو دفعة هبطت تحت ~20% متبقي
• مساءً: نظرة على اللوحة للإيراد + الجلسات، أنماط غريبة؟

الروتين الشهري

• ادفع أو فعّل الدفع التلقائي للفاتورة
• راجع الإحصائيات → أعلى المستخدمين (أي إفراط؟)
• راجع الإحصائيات → الترافيك الساعي (هل أحتاج باقة إنترنت أسرع؟)
• صدّر CSV للجلسات/الدفعات لمحاسبك

أشياء يجب ألا تفعلها أبداً

• لا تشارك دخولك. استخدم الخاص بك فقط
• لا تحذف بروفايلاً قيد الاستخدام النشط
• لا تنسَ شحن رصيدك — الخدمة تُعلّق بعد 7 أيام بدون دفع
• لا تعد العملاء بأشياء لا يقدمها النظام. افحص الواي فاي بنفسك أولاً

متى ترفع لمستوى أدمن

لو وجدت نفسك تريد:

• موظفاً يطبع كروتاً دون رؤية فوترتك → تحتاج مُشغّل
• معيد بيع يبيع أكوادك في موقع تابع → تحتاج موزّع
• أعمالاً متعددة تُحاسب كل منها منفصلاً → تحتاج حساب أدمن

راسلنا — الترقية مجانية، تحفظ بياناتك القائمة فقط.

متى تتصل بالدعم

• الواي فاي مقطوع عبر عدة نقاط في وقت واحد
• توليد الأكواد توقّف عن العمل
• نزاع فوترة أو سؤال فاتورة
• أي شيء آخر لا تستطيع اكتشافه من هذا الدليل

[email protected] — نرد عادة خلال ساعات.