WitRADIUSWitRADIUS
العودة للدليل

دليل مدير الشبكة — الكامل

شغّل عدة نقاط واي فاي، أدر المستخدمين والكروت، أنشئ مشرفين ومُوزّعين فرعيين، وتابع كل جنيه من الإيرادات. هذا الدليل يأخذك عبر كل شاشة في لوحة الأدمن — من أول دخول إلى التقارير المتقدمة.

1. ماذا يفعل الأدمن

دور الأدمن هو محرّك وِت راديوس. كأدمن أنت تملك سيرفراً واحداً أو أكثر (كل سيرفر هو قاعدة بيانات راديوس مستقلة) ومن داخل كل سيرفر تشغّل أي عدد من النقاط (Hotspots — مواقع الراوترات الفعلية). داخل هذا النطاق لديك تحكم كامل: البروفايلات، دفعات الكروت، مستخدمو الواي فاي، الجلسات، تخصيص الكابتف بورتال، الأدمن الفرعيون، والتحليلات.

يُحاسب الأدمن شهرياً لكل نقطة (مع خصومات كمية كبيرة — راجع صفحة الأسعار). يمكنك أيضاً إنشاء أدمن فرعيين، موزّعين، ومُشغّلين يشاركونك الفوترة ويعيشون داخل سيرفراتك.

ما لا تستطيع: لا ترى بيانات أدمن آخرين، ولا تغيّر أسعار الفوترة على مستوى المنصة، ولا تعدّل البنية التحتية للكنترولر. تلك من اختصاص السوبر أدمن.

2. لوحة التحكم

بعد تسجيل الدخول على portal.witradius.com تصل إلى لوحة التحكم — مركز عملياتك.

ما تراه

  • الجلسات النشطة عبر كل نقاطك، تتحدث كل بضع ثوانٍ
  • إيرادات اليوم من بيع الكروت (مجموع كل دفعاتك المُباعة اليوم)
  • أعلى النقاط بعدد الجلسات والاستهلاك آخر 24 ساعة
  • أعلى المستخدمين بالاستهلاك — مفيد لرصد الإفراط أو الأعطال
  • حالة النظام: أخضر إذا الكنترولر والراديوس يستجيبان، أصفر إذا في تأخير، أحمر إذا في عُطل
  • شريط جانبي إجراءات سريعة: «إنشاء دفعة كروت»، «إضافة نقطة»، «جلسات اليوم»

نصائح

  • اللوحة تتحدث تلقائياً — لا داعي لإعادة التحميل
  • استخدم منتقي التاريخ (أعلى يمين) للعودة لأمس أو الأسبوع الماضي أو الشهر
  • اضغط على اسم أي نقطة للقفز مباشرة لصفحة تفاصيلها

3. الفوترة

كل ما يتعلق باشتراكك ومدفوعاتك ومحفظتك هنا.

التبويبات

  • الباقة الحالية — الباقة المشترك بها (مثل «مدير شبكة»)، سعر النقطة، وتاريخ التجديد التالي. لتغيير الباقة، راسلنا — التغييرات تتم يدوياً حتى نحتسب فوترتك بالتناسب بعدل
  • رصيد المحفظة — رصيد مُحمّل مسبقاً يُخصم تلقائياً عند التجديد. اشحن من هنا لتجنب انقطاع الخدمة
  • الفواتير — كل فاتورة شهرية كملف PDF قابل للتحميل لمحاسبك
  • المعاملات — دفتر بكل دفعات Kashier، الاسترداد، وتعديلات المحفظة

شحن المحفظة

اضغط شحن، أدخل المبلغ بالجنيه، اختر طريقة الدفع (فيزا، ماستركارد، ميزة، أو محفظة) وأكمل عبر Kashier. يتحدث الرصيد خلال ثوانٍ من التأكيد.

ماذا لو لم أدفع؟

تبدأ فترة سماح 7 أيام من تاريخ التجديد. بعدها تتوقف نقاطك عن قبول جلسات جديدة لكن البيانات الموجودة لا تُحذف. ادفع في أي وقت خلال فترة السماح (أو حتى 30 يوماً بعد) وتعود الخدمة فوراً.

4. السيرفرات

السيرفر قاعدة بيانات راديوس مستقلة ومخصصة. سيرفرك يتم تجهيزه تلقائياً عند التسجيل — أنت لا تنشئه ولا تعدّله ولا تحذفه. أغلب الأدمن لن يحتاجوا أكثر من هذا السيرفر الواحد.

صفحة السيرفرات تعريفية بشكل أساسي: تعرض ما تملك وتتيح لك تسميته باسم ودود. إذا احتجت سيرفراً ثانياً (لأنك تشغّل علامات تجارية منفصلة لا يجب أن تتشارك المستخدمين أو البروفايلات أو الكروت — مثلاً سلسلتي فنادق غير مرتبطتين)، راسلنا وسنقوم بتجهيزه وفوترته لك.

أعمدة قائمة السيرفرات

  • الاسم — الاسم الودود المعروض (تستطيع تغييره من إجراء الصف)
  • الحالة — متصل (أخضر) / غير متصل (أحمر) / قيد الإعداد (أصفر)
  • عدد النقاط — كم نقطة مرتبطة
  • جلسات اليوم — مؤشر صحة سريع

ما تستطيع فعله هنا

  • عرض القائمة وتفاصيل كل سيرفر (الحالة، عدد النقاط، الجلسات)
  • عرض الإحصائيات — بطاقة صحة سريعة لكل سيرفر
  • إعادة تسمية الاسم المعروض (فقط الاسم الودود — المعرّفات الداخلية لا تتغير)

ما لا تستطيع فعله هنا

لحمايتك، المنصة لا تسمح للأدمن بإنشاء أو إعادة تكوين أو حذف السيرفرات. هذه الإجراءات مقصورة على مشغّلي المنصة. راسل [email protected] لأي مما يلي:

  • تجهيز سيرفر إضافي
  • إيقاف تشغيل سيرفر قائم
  • تغيير تكوين الراديوس الأساسي
  • إعادة مزامنة البروفايلات يدوياً مع السيرفر

5. الأدمن الفرعيون

تستطيع تفويض إدارة بعض نقاطك لأشخاص آخرين — موظفيك أو شركائك — بإنشاء أدمن فرعيين. كل أدمن فرعي له تسجيل دخول خاص لكن فوترته مدمجة تحت حسابك.

الخطوات

  1. اضغط إضافة أدمن
  2. أدخل الاسم، البريد، وكلمة مرور مؤقتة
  3. اختياري: قيّد نطاقهم (سيرفرات / نقاط محددة) — افتراضياً يرون كل شيء
  4. احفظ. المنصة ترسل إيميل ترحيب بإرشادات الدخول

ما يستطيع الأدمن الفرعي فعله

يستطيع تقريباً كل ما تستطيعه أنت، عدا:

  • لا يرى أو يعدّل صفحة الفوترة (أنت تتحكم بها)
  • لا يطلب أجهزة من المتجر (أنت تطلب)
  • لا ينشئ أدمن فرعيين آخرين (أنت فقط)

إزالة أدمن فرعي

افتح صفه → تعديل → عطّل نشط. تسجيل دخوله يتعطّل فوراً. إجراءاته السابقة تبقى في سجل التدقيق.

6. النقاط (Hotspots)

النقطة موقع راوتر فعلي واحد — كافيه، طابق فندق، عيادة، منزلك. كل نقطة مرتبطة بسيرفر واحد.

أعمدة القائمة

  • الاسم (مثل «Lobby AP»)
  • السيرفر الذي تنتمي إليه
  • NAS IP — العنوان الذي يستخدمه الراديوس لتمييز هذه النقطة
  • الحالة — متصل (نبضة آخر 5 دقائق) / غير متصل / لم يُرَ
  • آخر اتصال — وقت نسبي
  • جلسات اليوم / النشطة الآن

إضافة نقطة

  1. اضغط إضافة نقطة
  2. سمّها (مثل «الفرع الرئيسي — الدور الأول»)
  3. اختر السيرفر
  4. عيّن NAS IP. اختر شيئاً فريداً داخل السيرفر (نقترح IP الذي يعطيه ZeroTier للراوتر؛ تراه بعد انضمام الراوتر للشبكة)
  5. اختياري: العنوان، المدينة، الإحداثيات، رقم الهاتف — تُستخدم في التقارير والإيصالات
  6. اختر بروفايل افتراضي — ما تستخدمه الكروت الجديدة لهذه النقطة افتراضياً
  7. اختياري: اربط قالب صفحة دخول (وإلا يُستخدم القالب الافتراضي للسيرفر)
  8. احفظ

صفحة تفاصيل النقطة

تبويبات: نظرة عامة، الجلسات الحية، تاريخ الجلسات، فتح LuCI (واجهة OpenWrt المدمجة عبر نفق ZeroTier — تعمل فقط لراوترات WitWrt)، Walled garden (نطاقات معفاة من المصادقة، مثل *.kashier.io)، منطقة الخطر.

حذف نقطة لا يحذف الجلسات أو الكروت السابقة، لكنه يوقف قبول مصادقات جديدة. تُحاسب بالتناسب على الشهر الجزئي.

7. صفحات الدخول (الكابتف بورتال)

صفحة الدخول هي الشاشة التي يراها مستخدم الواي فاي عند أول اتصال. قابلة للتخصيص الكامل لكل سيرفر (ولكل نقطة إذا ربطتها بقالب محدد).

ما يمكنك تخصيصه

  • الشعار — ارفع PNG/JPG (أقصى 1 ميجا)
  • ألوان العلامة — رئيسي وثانوي
  • رسالة الترحيب — ثنائية اللغة، حقول EN و AR
  • طرق الدخول — فعّل/عطّل: كرت / مستخدم وكلمة سر / سوشيال / مجاني مع إعلان
  • شروط الاستخدام — ألصق نصك أو ارفع PDF؛ يضع المستخدم علامة قبل الدخول
  • تذييل — نص صغير في الأسفل (مثل «Powered by My Café»)

معاينة حية

اللوحة اليمنى تعرض ما سيراه المستخدم — أحجام سطح المكتب، التابلت، الجوال. عدّل يساراً، تحدث المعاينة لحظياً. اضغط حفظ. الجلسات النشطة لا تتأثر؛ الجلسات الجديدة تحصل على الشكل الجديد.

نصيحة محترف

استخدم حقل Walled garden أسفل الصفحة لتسمح للعملاء بالوصول لقائمة طعامك أو سوشياتك قبل الدخول. شائع: نطاقك، نطاقات بوابة الدفع، WhatsApp web، CDN الخطوط.

8. البروفايلات

البروفايل يحدد ما يحصل عليه الكرت (أو حساب المستخدم): وقت، داتا، سرعة، حد الجلسات المتزامنة، وفترة الصلاحية. اعتبره «منتج واي فاي».

حقول البروفايل

  • الاسم — مثل «ساعة، 500 ميجا»، «يومي غير محدود»، «شهري 10 جيجا»
  • حصة الوقت — إجمالي الدقائق (60 لساعة، 1440 ليوم، 0 لغير محدود)
  • حصة الداتا — إجمالي البايتات صعود + هبوط (524288000 لـ 500 ميجا، 0 لغير محدود)
  • حدود السرعة — تحميل/رفع كيلوبت/ث (0 لعدم تحديد)
  • الجلسات المتزامنة — عادةً 1 (جهاز واحد لكل كود) أو 2-3 لكروت العائلة
  • نافذة الصلاحية — كم تبقى الصلاحية بعد أول استخدام (مثلاً 24 ساعة يعني عند المستخدم 24 ساعة لاستهلاك حصته بعد أول اتصال)
  • انقطاع الخمول — تسجيل خروج تلقائي بعد N دقيقة من الخمول. الافتراضي 10
  • شهري متجدد — فعّل للمستخدمين بنظام الدفع المسبق حيث تُصفّر الحصة شهرياً

نصائح

  • اجعل قائمة بروفايلاتك صغيرة — 4 إلى 8 بروفايلات بأسماء واضحة أسهل في البيع من 30
  • استخدم استنساخ لبناء بروفايل جديد على أساس قائم
  • البروفايلات مشتركة عبر كل نقاط السيرفر — بروفايل واحد «يومي 5 جيجا» تستخدمه كل دفعة

9. الدفعات (الكروت)

الدفعة مجموعة كروت أُنشئت معاً. حياة مشغّل الواي فاي اليومية تدور حول هذه الصفحة.

إنشاء دفعة

  1. اضغط إضافة دفعة
  2. اختر بروفايل (يحدد الوقت/الداتا/السرعة)
  3. اختر النقطة/النقاط التي تصلح فيها (افتراضياً: كل نقاط السيرفر)
  4. حدد الكمية — كم كرت تُنشئ
  5. اختياري: حدد انتهاء — متى تنتهي صلاحية الكروت غير المُستخدمة تلقائياً
  6. اختياري: ضع اسم دفعة («الجولة الأولى مارس 2026») للتتبع
  7. اختر قالب طباعة (انظر القسم التالي)
  8. اضغط إنشاء. الكروت تُنتج فوراً. اضغط طباعة لتحميل PDF جاهز للطباعة

بيع الكروت

سلّم الكروت المطبوعة للكاشير أو الموزّع. عند الدفع، يكشط العميل الفويل الفضي ليرى الكود. يدخله في الكابتف بورتال ويبدأ الاستخدام.

تتبع الاستخدام

قائمة الدفعات تعرض: إجمالي الكروت، المُستخدمة، المتبقية، إجمالي الإيراد (الكمية × السعر × عدد المُباع)، و«معدل الحرق» (متوسط الكروت المُستخدمة يومياً — مفيد لتوقّع وقت الطباعة التالي).

الاسترداد والإلغاء

افتح دفعة → اضغط على أي صف كرت → إلغاء. يبطل الكود. لو استخدمه العميل بالفعل، استخدم استرداد بدلاً منه ليُضاف الرصيد لمحفظته (إذا كان لديه محفظة).

10. قوالب الطباعة

خصّص شكل بطاقات الكروت المطبوعة.

قوالب جاهزة

  • Compact — 12 كرت في صفحة A4، تصميم مينيمال
  • Premium — 6 كروت في A4 بخلفية متدرجة وشعارك بارز
  • Receipt-roll — عمود واحد لطابعات الإيصالات الحرارية (عرض 80 ملم)

قوالب مخصصة

اضغط إضافة قالب:

  • اختر حجم الصفحة (A4، A5، إيصال)
  • حدد عدد الكروت في الصفحة
  • ارفع خلفية وشعار
  • اختر الخط (Cairo للعربي، Inter للإنجليزي؛ يتحول تلقائياً حسب اللغة)
  • اسحب وأفلت كتل النص للكود، الانتهاء، والتعليمات
  • احفظ → عاين → استخدم في أي دفعة

نصائح للطباعة

استخدم طابعة 600 dpi، ملصقات قابلة للكشط (تُباع في المكتبات)، ولامن الوجه للمتانة. قوالب الإيصالات تعمل جيداً مع طابعات بلوتوث الحرارية للمبيعات المتنقلة.

11. مستخدمو الواي فاي

أي شخص قام بمصادقة على إحدى نقاطك يحصل على سجل هنا، سواء استخدم كرت (مجهول) أو سجّل حساب.

أعمدة القائمة

  • اسم المستخدم — كود الكرت أو اسم المستخدم المسجّل
  • البروفايل — ما يستخدمه
  • عنوان MAC — يُكتشف تلقائياً عند أول اتصال
  • الحالة — نشط / منتهٍ / معطّل / محفظة
  • الإجمالي المُستخدم — البايتات المُستهلكة
  • آخر ظهور — آخر مصادقة ناجحة

الفلاتر

حسب الحالة، البروفايل، النقطة، نطاق التاريخ. اضغط تصدير لتحميل CSV.

إجراءات لكل مستخدم

افتح مستخدماً → تستطيع:

  • عرض كل تاريخ جلساته
  • تعطيله (لن يستطيع الدخول حتى تعيد تفعيله)
  • تصفير عدّاد الداتا (مفيد للمستخدمين الشهريين في حالات الحافة)
  • شحن محفظته (للمتجددين بنظام الدفع المسبق)
  • إضافة ملاحظة (نص حر، يراها كل أدمنك الفرعيين)

12. الجلسات

كل مصادقة ناجحة تُنتج سجل جلسة — حتى لو بقي المستخدم 30 ثانية فقط.

الأعمدة

  • اسم المستخدم
  • النقطة — أين اتصل
  • بدء / انتهاء — توقيتات
  • المدة — دقائق
  • بايت داخل/خارج — استهلاك دقيق
  • سبب الإنهاء — لماذا انتهت الجلسة (idle-timeout، user-logout، NAS-reboot، session-timeout، admin-reset)
  • MAC / IP — للأدلة الجنائية

حالات الاستخدام

  • اعتراض عميل «استخدمت ساعة وحاسبتني 3» → ابحث عن MAC، اعرض أوقات الجلسة الفعلية
  • اكتشاف مستخدم ثقيل → افتح سجله → ربما اعرض كرت أعلى
  • التحقيق في شكوى نقطة → فلتر للنقطة، ابحث عن أسباب إنهاء غير عادية

13. سجلات المصادقة

عكس الجلسات (التي تسجل فقط المصادقات الناجحة)، سجلات المصادقة تسجل كل محاولة — بما فيها الفاشلة.

كنزك للتشخيص حين يبلّغ المستخدم «كودي لا يعمل»:

  • فلتر باسم المستخدم (كوده) → تأكد إن الطلب وصل للسيرفر أصلاً
  • انظر عمود reply لسبب الرفض: unknown user، wrong password، account expired، simultaneous-use limit reached، walled-garden timeout، إلخ

لو الطلب الفاشل غير موجود هنا أصلاً، المشكلة أعلى (الراوتر لا يصل للكنترولر، ZeroTier مفصول) — اذهب لصفحة تفاصيل النقطة لفحص الحالة.

14. الإحصائيات

تقارير مجمّعة للمديرين. اختر نطاق تاريخ (اليوم، الأسبوع، الشهر، مخصص) وتجميع (نقطة، بروفايل، يوم، موزّع) وتبني الصفحة:

  • مخطط خطي للجلسات / الباندويث / الإيراد على الزمن
  • مخطط أعمدة لأعلى الكيانات حسب المعيار المختار
  • جدول محوري للأرقام الخام (قابل للتنزيل CSV / Excel)

هذا ما ترسله لمحاسبك آخر الشهر.

15. محاسبة الحركة

مخططات باندويث تفصيلية لكل ساعة لكل نقطة ولكل مستخدم، مع دلاء يومية خام قابلة للتنزيل. استخدم هذا حين تحتاج مطابقة ما حاسبك عليه ISP بما قدّمته فعلاً للعملاء.

16. شبكة ZeroTier

وِت راديوس يستخدم ZeroTier كنفق شبكة خاصة آمن بين راوتراتك وكنترولرنا. هذه الصفحة تعرض:

  • معرّف شبكة ZeroTier لكل سيرفر (أعطه لأي شخص يحمّل راوتر)
  • قائمة العقد الأعضاء (الراوترات) المنضمة حالياً، مع حالة الاتصال، آخر ظهور، IP المعيّن
  • زر Authorize / Deauthorize لكل عضو — التفويض التلقائي مفعّل افتراضياً لكن تستطيع سحب وصول أي راوتر هنا

لو الراوتر يظهر متصل في ZeroTier لكن غير متصل في قائمة النقاط، النفق سليم لكن خادم الراديوس على الراوتر لا يستجيب — افحص سجلات الراوتر عبر LuCI.

17. الأجهزة: الدليل، المتجر، الطلبات

ظاهرة فقط للأدمن المُسجّلين مباشرة (وليس الأدمن الفرعيين الذين أنشأهم أدمن آخر).

دليل الأجهزة

مكتبة متنامية لموديلات راوتر مدعومة بالصور، المواصفات، إرشادات التحميل، والمشاكل المعروفة. استخدمها قبل شراء راوتر من مكان آخر — تأكد أن الموديل مدعوم.

متجر الأجهزة

تصفّح راوترات WitWrt المُحمّلة مسبقاً نبيعها في مصر. أضف للسلة، أكمل الدفع عبر Kashier. نشحن عبر Bosta خلال 1-3 أيام عمل.

كل الأجهزة المُباعة هي معدات مُستعملة مُجدّدة أُعيد تكوينها بفيرموير WitWrt. ضمان 3 أشهر ساري. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.

طلباتي

تتبع كل طلب: قيد الانتظار → قيد المعالجة → تم الشحن (مع رقم تتبع Bosta) → تم التسليم. اضغط على أي طلب للفاتورة، عنوان المستلم، ورابط التتبع.

18. الحساب وكلمة المرور

أعلى يمين كل صفحة → اسمك → الحساب:

  • تغيير كلمة المرور
  • تغيير اللغة المفضّلة (إنجليزي / عربي) — تؤثر على هذا الدخول فقط
  • تغيير الثيم (فاتح / داكن / تلقائي)
  • عرض حالتك الفرعية إذا أنشأك أدمن أب

نسيت كلمة المرور؟ اضغط نسيت كلمة المرور؟ في صفحة الدخول. نرسل لك رابط استرجاع صالح لساعة.

19. نصائح وأخطاء شائعة

  • سيرفر واحد عادةً يكفي. قاوم الإغراء بإنشاء سيرفر لكل نقطة — أصعب في الإدارة ولا يوفّر شيئاً
  • استخدم أسماء دفعات. نفسك مستقبلاً ستشكرك حين تحتاج تعرف من أي طبعة جاء الكود
  • Walled garden = صفحة قائمتك. العملاء الذين لم يدفعوا بعد يجب أن يستطيعوا رؤية قائمتك، سوشياتك، وتقييماتك. اسمح بهذه النطاقات
  • اختبر في وضع التصفح الخاص. الدخول المحفوظ في المتصفح يخفي مشاكل الكابتف بورتال. دائماً اختبر في وضع خاص/تصفح خاص
  • اجعل أسماء البروفايلات قصيرة وودودة للعميل. «ساعة، 1 جيجا» أفضل من «Profile_Standard_v3»
  • اشحن المحفظة قبل التجديد. ضع تذكير تقويم قبل التجديد بـ 5 أيام
  • راقب سجلات المصادقة بعد التغييرات. بعد تعديل بروفايل أو صفحة دخول، راقب المصادقات الفاشلة في الساعة التالية — أحياناً خطأ مطبعي يكسر شيئاً
  • النسخ الاحتياطي يحدث تلقائياً. لقطات ليلية تُلتقط يومياً. للاسترجاع، راسلنا بالتاريخ المطلوب

عالق في شيء؟ راسل [email protected] — نرد عادةً خلال ساعة في أيام العمل.